Service public.fr fête ses dix ans

Créé en octobre 2000, le portail "www.service-public.fr" fête ses 10 ans avec près de 5 millions de visites mensuelles.

En constante évolution pour répondre aux attentes de ses utilisateurs et de ses partenaires, le portail se caractérise par de nombreuses innovations techniques qui concourent à :

• "mieux servir l’usager" (la nouvelle version, lancée en novembre 2009, offre une ergonomie, un graphisme, un accès aux informations et téléservices, optimisés et organisés notamment autour de nouvelles rubriques),
• "simplifier les relations de chacun avec l’administration",
• "faciliter la recherche d’informations", grâce à un nouveau moteur de recherche,
• "s’adapter aux besoins des professionnels", avec la déclinaison "pme.service-public.fr" disponible depuis 2007,
• "fournir les coordonnées des services administratifs", avec l’annuaire de l’administration en ligne rénové et enrichi depuis 2007,
• "offrir des informations pratiques de proximité" (la personnalisation géographique permet d’obtenir les coordonnées et horaires des organismes les plus proches de chez soi ; pour sa part, le co-marquage permet à 1 700 services locaux de diffuser les informations du portail).

Parmi les nouvelles fonctionnalités prévues, le portail de l’administration présentera une version adaptée à la consultation sur mobile au printemps 2011. Par ailleurs, un rapprochement avec le "Géoportail" de l’Institut géographique national (IGN) est envisagé pour développer la géolocalisation en donnant accès aux cartes et aux plans de l’IGN dans certaines rubriques. Enfin, les entreprises et les travailleurs indépendants bénéficieront, au premier trimestre 2011, d’une nouvelle version de l’accès dédié aux professionnels.