Un e-médiateur

Médiateur de la République : un e-médiateur accessible 24h/24

(2/12/2008)

Contestation de contraventions, demande de délai pour le paiement des impôts, problème avec une mairie... Le Médiateur de la République est-il compétent pour traiter ces problèmes ? Pour répondre à ces questions, le "e-mediateur" est ouvert à tous, accessible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 afin d’offrir à chacun un égal accès au droit.

C’est sur la base d’une technologie de messagerie instantanée que le guichet d’information du "e-mediateur" a été créé. L’internaute peut en effet discuter en ligne via "Windows Live Messenger" ou "Google Talk" et rentrer en contact avec l’"e-mediateur" qui lui permet de trouver de manière intuitive les réponses à ses questions, sans se déplacer, ni parcourir l’ensemble du site "www.mediateur-republique.fr".

Cet agent virtuel est en fait un robot doté d’une base de données, couplée à un moteur de recherche.